66-летняя оскольчанка воскресным утром проверяла уведомления на телефоне и заметила интересное сообщение в Одноклассниках от дальней родственницы.

Что Сбербанк выделяет пенсионерам на коммунальные услуги по три тысячи рублей в связи с их праздником, юбилеем. Она мне объяснила в SMS-ке, что она уже получила и хочет помочь, чтобы и я получила. И написала мне, что нужно номер карты сообщить и обратную сторону карты. И она все сделает.

— потерпевшая.

Пенсионерка, недолго думая, отправила данные своей банковской карты. Тут же с ее счета списали две тысячи восемьсот рублей — остаток пенсии.

Я ей пишу: «Тамара, не афера ли это?» Она мне пишет: «Нет, это все действительно, это все законно» Я говорю: «А деньги с меня сняли как?» Она говорит, что их тебе вернут, у меня точно так же сняли, потом вернули. Если что, если тебе не вернут, я оплачу сама. Потом спрашивает: «А вторая карта у тебя есть? Потому что, если на одну — три, а если на две, то шесть».

— потерпевшая.

Вторая карта у оскольчанки была кредитная. Злоумышленникам удалось снять еще 36 тысяч рублей. Затем потребовались паспортные данные и номер ИНН.

Я данные паспорта дала, а ИНН не знала, где лежит. Забыла. Когда нашла ИНН, мне пишут SMS-ки: «Время истекло, поэтому оплата не произошла» Я написала, говорю: «Где деньги, которые сняли? Когда мне их вернут?» Мне пишут от туда: «Надо еще на карту положить 20 тысяч, тогда тебе все вернут».

— потерпевшая.

Пожилая женщина, заподозрив неладное, начала требовать, чтобы «родственница» перезвонила ей. Тут общение и прекратилось.

После всего вот этого. Этого уже где-то в 10 с чем-то. Все уже деньги сняли, вот. Я дома одна, что мне делать? Я давай искать. Я нашла ее в «Одноклассниках» сообщение: «Мою страницу взломали. Если от моего имени кто-то к кому-то будут обращаться, то это не я».

С начала текущего года на территории округа зарегистрировано более двухсот подобных преступлений. Над раскрытием работает специальная группа по противодействию бесконтактному мошенничеству.

Есть ряд раскрытых преступлений. Буквально вчера сотрудники уголовного розыска задержали подозреваемого в совершении бесконтактного мошенничества. Староосколец на одном из сайтов бесплатных объявлений обнаружил объявление о продаже строительной арматуры. И после внес определенную сумму в качестве предоплаты. После чего, продавец перестал выходить на связь. Это было еще весной. И только сейчас оперативникам удалось выйти на след злоумышленника, он был установлен.

— Наталья Колосова, специалист по взаимодействию со СМИ УМВД России по Старому Осколу.

Ежедневно появляются новые схемы обмана. Злоумышленники, похитив деньги, мелкими суммами распределяют их на разных счетах, что осложняет поиск. Чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо соблюдать три простых правила.

Если вы предполагаете, что вы общаетесь со своим знакомым в соцсетях или близким родственником. Перезвоните ему, прекратите общение в переписке, перезвоните ему. Если вы общаетесь якобы с сотрудником банка, оставьте разговор, перезвоните сами в банк, уточните, проводится ли акция, какие прошли операции, списываются ли деньги. Посоветуйтесь с близкими. Как правило, ничего из этого люди не делают.

— Наталья Колосова, специалист по взаимодействию со СМИ УМВД России по Старому Осколу.

Если нет номера мобильного телефона родственника или друга, то позвонить ему можно напрямую через социальную сеть.

В 2019 году в Белгородской области появился единый оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами — «Центр экологической безопасности». А вместе с ним и проценты за оплату квитанций коммунальных услуг в РАЦ, на почте и банке от одного до двух с половиной процентов. Чтобы избежать комиссий, старооскольцам приходится платить отдельно каждому поставщику услуги. Такую возможность предоставили все, кроме регионального оператора по ТКО. Они только пообещали — в январе.

Надеемся, что будет. И личный кабинет будет в ближайшие сроки. От имени регионального оператора хочу извиниться перед гражданами за предоставленные неудобства.

— Татьяна Линькова, заместитель директора ООО «Центр экологической безопасности» Белгородской области.

Однако возможность беспроцентной оплаты за вывоз твердых бытовых отходов появилась только спустя восемь месяцев. И только лишь с помощью интернета. Кассы по-прежнему нет.

Оплата через интернет — это актуально, выгодно, удобно. С любой точки, можно за границей оплачивать. Получать смс, находясь на отдыхе, где угодно. Без комиссии через банк «Почта России», если есть карточка «Почты России», но это не у всех есть, кассы приема наличных средств существует пока в городе Белгороде. У нас, может быть, она когда-нибудь и будет. Скорее всего, она будет когда-нибудь. А жителям пожилого возраста, к сожалению, прийти наличными заплатить без процента, к сожалению, это сейчас нельзя сделать.

— Эдуард Талибов, руководитель представительства ООО «Центр экологической безопасности» в Старом Осколе.

Непредоставление возможности рассчитаться за коммунальную услугу наличными без комиссии является нарушением закона. Порядок приема и внесения указанных платежей регулируется Жилищным Кодексом, а так же постановлением Правительства № 354.

Пункты 63 и 65 гарантируют каждому потребителю возможность вносить платежи, как в наличной, так и в безналичной форме, как напрямую исполнителю-поставщику услуг, так и его платежным, банковским агентам. Аналогичное право закреплено статьей 16.1 закон «О защите прав потребителей». Действительно ситуация с этим мусором стоит как минимум повода для прокурорского реагирования, как это было в начале этого года с компанией «Газпром Белгород». Более того, у нас действительно административным кодексом предусмотрена ответственность — статья 14.8 часть 4. Штраф для юридических лиц за подобного рода нарушения от 30 до 50 тысяч рублей.

— Альмира Водяхина, юрист.

Жители Белгородской области — одни из самых доверчивых. Потерпевших от телефонных и интернет преступлений в нашем регионе гораздо больше, чем мошенников. Причём, на уловки иногородних аферистов попадаются не только пожилые люди, но и молодёжь. В соцсетях давно распространен такой способ выманивания денег, как сообщения от имени друзей с просьбой занять определенную сумму. Также мошенники выманивают средства и через сайты бесплатных объявлений. Сейчас это самый популярный способ обмана в сети.

Когда реальная стоимость товаров и услуг одна, а цена занижена вдвое, т. е. это уже как признак того, что-то с продаваемым товаром не так.

— Алексей Нестеров, начальник УМВД по Старому Осколу.

Обманывают не только продавцы, но и покупатели, когда сами предлагают перечислить аванс за покупку. Иногда таким способом совершаются двойные преступления.

Наш потерпевший сообщает номер банковской карты, после чего ему поясняют, что этого недостаточно, нужно продиктовать ещё одноразовый пароль. Происходит списание денежных средств, в основном они списываются на различные платежные системы, такие как Яндекс-деньги или мани-деньги. Их отследить, куда они в последующем переводятся, очень сложно.

— Анастасия Боева, старший следователь следственного управления УМВД по Старому Осколу.

По словам правоохранителей на сайтах объявлений орудуют в основном цыгане из Тулы, Самары. До сих пор нередки случаи, когда старооскольцы лишаются денег после сообщений о том, что заблокирована банковская карта.

Сообщать свои персональные данные — код из трёх цифр на обратной стороне банковской карты крайне недопустимо. В функции банка не входит рассылка смс-сообщений такого характера — ваша карта заблокирована и ни один банк не рассылает подобных уведомлений. Это признак того, что мошенники.

— Алексей Нестеров.

Звонки аферистов, как правило, поступают из Самары, Краснодара, Новосибирска, Москвы, несколько фактов было зафиксировано и с территории Белгородской области.

При установлении места снятия денежных средств, откуда поступали звонки, мы выезжаем в служебные командировки, работаем с коллегами в других субъектах, работаем с аппаратом УВД на основе анализа. В прошлом году ярким примером перед 9 мая у ветерана ВОВ было совершенно мошенничество на сумму около 900 тысяч. Преступление было раскрыто, деньги были возвращены.

— Алексей Нестеров, начальник УМВД по Старому Осколу.

Наказания за мошенничество — от 3 до 8 лет лишения свободы. Однако, это один из самых трудно раскрываемых видов преступлений. Статистику полицейские озвучивать не стали. Отметили лишь, что в целом число преступлений, связанных с мошенничеством, по сравнению с 2017-м годом снизилось на четверть. Почти исчезли смс с текстом «Ваш сын попал в ДТП».

Реальным действием, которое может предотвратить данный вид преступлений как мошенничество в интернет пространстве, в телефонном режиме все-таки является бдительность наших граждан и отсутствие спешки при принятии решений.

— Алексей Нестеров.

Памятки-предупреждения о способах мошенничества размещены на всех банкоматах и интернет-сайтах бесплатных объявлений, пунктах РАЦ. Правоохранители призывают старооскольцев не терять рассудок и сообщать в полицию о попытках совершения преступлений.