В 2019 году в Белгородской области появился единый оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами — «Центр экологической безопасности». А вместе с ним и проценты за оплату квитанций коммунальных услуг в РАЦ, на почте и банке от одного до двух с половиной процентов. Чтобы избежать комиссий, старооскольцам приходится платить отдельно каждому поставщику услуги. Такую возможность предоставили все, кроме регионального оператора по ТКО. Они только пообещали — в январе.

Надеемся, что будет. И личный кабинет будет в ближайшие сроки. От имени регионального оператора хочу извиниться перед гражданами за предоставленные неудобства.

— Татьяна Линькова, заместитель директора ООО «Центр экологической безопасности» Белгородской области.

Однако возможность беспроцентной оплаты за вывоз твердых бытовых отходов появилась только спустя восемь месяцев. И только лишь с помощью интернета. Кассы по-прежнему нет.

Оплата через интернет — это актуально, выгодно, удобно. С любой точки, можно за границей оплачивать. Получать смс, находясь на отдыхе, где угодно. Без комиссии через банк «Почта России», если есть карточка «Почты России», но это не у всех есть, кассы приема наличных средств существует пока в городе Белгороде. У нас, может быть, она когда-нибудь и будет. Скорее всего, она будет когда-нибудь. А жителям пожилого возраста, к сожалению, прийти наличными заплатить без процента, к сожалению, это сейчас нельзя сделать.

— Эдуард Талибов, руководитель представительства ООО «Центр экологической безопасности» в Старом Осколе.

Непредоставление возможности рассчитаться за коммунальную услугу наличными без комиссии является нарушением закона. Порядок приема и внесения указанных платежей регулируется Жилищным Кодексом, а так же постановлением Правительства № 354.

Пункты 63 и 65 гарантируют каждому потребителю возможность вносить платежи, как в наличной, так и в безналичной форме, как напрямую исполнителю-поставщику услуг, так и его платежным, банковским агентам. Аналогичное право закреплено статьей 16.1 закон «О защите прав потребителей». Действительно ситуация с этим мусором стоит как минимум повода для прокурорского реагирования, как это было в начале этого года с компанией «Газпром Белгород». Более того, у нас действительно административным кодексом предусмотрена ответственность — статья 14.8 часть 4. Штраф для юридических лиц за подобного рода нарушения от 30 до 50 тысяч рублей.

— Альмира Водяхина, юрист.