Одна из самых острых тем открытого диалога — двойная оплата за мусор. Лидия Урутина живет в квартире в Старом Осколе, а еще имеет дом в Дмитриевке, который пустует. Однако за коммунальные отходы приходится платить по двум адресам.

На газ я пишу, что не проживаю, на свет тоже. А что мне с мусором делать?

— Лидия Урутина.

В соответствии с 354 постановлением правительства, даже если вы там не прописаны, но имеете в собственности. В одном месте вы прописаны — создаете мусор, в другом не прописаны, но вы собственник этого помещения — вы обязаны. Вам идут автоматом начисления.

— Эдуард Талибов, руководитель Старооскольского представительства ООО «Центр экологической безопасности».

Волнует старооскольцев и вопрос утилизации мусора.

Мусорная реформа заключается не только в том, как сейчас мы говорим, выбрали регионального оператора и он повез на какие-то полигоны. Правильно? Это строительство и мусоросжигающих заводов, это и мусороперерабатывающих заводов. Это все входит в эту мусорную реформу.

— Игорь Щепин, заместитель главы администрации городского округа по ЖКХ.

Еще один камень преткновения — единый платежный документ и комиссия за оплату услуг — 2,5% взимает банк за движение денежных средств. Раньше их оплачивали те, кто предоставляет услуги. Теперь же стоимость приема платежей банком возложили на потребителей. Без переплаты можно рассчитаться лишь напрямую у поставщиков — в офисах или на сайтах. Крайнее негодование старооскольцев вызывают и ошибки в «платежках».

Я просто прошу население Старооскольского округа проникнуться, чтобы люди поняли, что центр Экологической Безопасности стремится улучшить свою работу, и мы добьемся этого, очередей не будет, и корректные начисления через месяц-два уже восстановятся.

— Эдуард Талибов, руководитель Старооскольского представительства ООО «Центр экологической безопасности».

«Открытый диалог» длился три часа, но не на все вопросы нашлись ответы.

Мне понравилось то, что инициатива исходила из руководства. Есть какие-то движения, они хотят что-то сделать — это уже хорошо. Для нас это очень важно. Плохо, что они не подготовились, на некоторые вопросы не отвечают, неприятно. И построение надо было сделать так, чтобы не было балагана.

— Светлана Скоромникова.

Встречи с жителями округа в таком формате руководство округа планирует сделать регулярными и более ёмкими.

На будущее мы учтем и все-таки сделаем норматив. Заведем модератора, который будет давать человеку определенное время на вопрос и на ответ. Чтобы как можно большее число пришедших смогли задать свой вопрос, а мы ответим.

— Игорь Щепин, заместитель главы администрации городского округа по ЖКХ.