Жаловаться на банки следует грамотно

В споре заемщиков с банками и микрофинансовыми организациями 75% решений по-прежнему принимаются не в пользу клиентов. Особенно много недовольных работой микрофинансовой сферы. В общей сложности в этом году количество жалоб на кредитные организации подскочило на 60%. Но в 90% случаев в рассмотрении претензий к банкам и МФО россиянам отказывают. Основная причина — низкая финансовая и правовая грамотность населения. Самая распространенная причина отказа — несоблюдение процедуры подачи претензии. Вначале нужно направить её в банк или организацию, где вы одалживали деньги и затем обращаться в службу финансового омбудсмена.