Жилищный запрос: как приструнить УК с помощью мобильного сервиса?

Куда жаловаться на управляющую компанию, если она игнорирует условия договора с жильцами и некачественно исполняет обязанности? Жаловаться в администрацию — смысла нет. УК — это коммерческая организация. Обращаться нужно в Государственную жилищную инспекцию. Проще всего подать жалобу через сервис «Госуслуги.Дом».

Отсутствие ремонта или уборки в подъезде, зловоние и лужи после вывоза мусора, некомпетентные электрики и сантехники — основные жалобы старооскольцев на работу управляющих компаний. За помощью местные жители идут в администрацию, однако, рычага давления на коммерческие организации, которыми являются УК, здесь нет.

«Понимаете, вот тут в чем парадокс? Парадокс в том, что орган местного самоуправления не имеет никакого воздействия на управляющую компанию. На управляющую компанию воздействие имеют только собственники. И только Государственная жилищная инспекция. То есть мы сейчас даже не можем ни прийти, ни проверить управляющую компанию, ни дать какие-то поручения, ни что-то заставить их выбрать или выполнить. Только государственная жилищная инспекция. И если мы там проявим какую-то инициативу, то у нас прокуратура за это пожурит».

— Юрий Колесников, первый заместитель главы администрации Старого Оскола по ЖКХ.

Мобильное приложение «Госуслуги Дом» разработано специально для помощи жильцам в решении вопросов с УК. Тут можно без труда подать прямое обращение в государственную жилищную инспекцию.

«Я сейчас отвечаю на эти вопросы, и у меня там большое количество вопросов, а так бы отвечала государственная жилищная инспекция, если бы люди обращались напрямую, они уполномоченные органы, у них есть представители. То есть создание общедомовых чатов и участие именно на сайте «Госуслуги.Дом» позволяет напрямую обращаться в Государственную жилищную инспекцию для того, чтобы откорректировать деятельность управляющей компании».

— Юрий Колесников, первый заместитель главы администрации Старого Оскола по ЖКХ.

Сегодня «Госуслуги.Дом» — один из самых востребованных цифровых сервисов в сфере ЖКХ. Каждый седьмой житель России уже пользуется этим приложением.

Мария Шелепова, Александр Саввин, Илья Самсонов — 9 канал.